春節期間，濰坊安丘市大城埠一客戶家中電視突發無信號，無法正常收看春晚。安丘分公司網格經理殷玉京接到報修后，第一時間攜帶工具上門檢修，快速排查故障、恢復信號，確保客戶順暢觀看節目，貼心高效的服務得到客戶高度認可與好評。

聊城莘縣分公司在春節期間安排網絡保障小組，檢查故障隱患，第一時間處理，保障廣大客戶在節日里感受廣電網絡的快捷優質服務。圖為莘縣分公司趙進在大王寨鎮西田莊檢查網絡。

春節假期，菏澤開發區技術部晁國巡線過程中發現西仝莊區域部分線纜低垂存在安全隱患，第一時間對線纜進行規整處理，及時消除安全風險，保障轄區用戶有線電視信號穩定。

大年初一，淄博桓臺分公司果里管理站站長胡成成已穿行在街頭巷尾，逐一檢查戶外線路和設備。寒風中，他爬上梯子，逐一檢測信號強度，發現一處接頭因熱脹冷縮出現松動后，立即進行緊固處理。此時，正準備出門的客戶恰好路過，看到這一幕連連稱贊：“大年初一還在外面忙，廣電的服務真是做到家了！”

節日期間，濟南萊蕪區鹿鳴園小區變壓器突發故障，導致西煤機機房全面斷電。萊蕪鋼城分公司技術部與鵬泉區域迅速集結、緊急啟用發電機臨時供電，全體人員放棄休息，爭分奪秒排查故障、調配設備、全力搶修。經過10小時的連續奮戰，于21點42分成功排除故障，西煤機機房順利恢復通電，有效保障了春節期間網絡與業務的穩定運行。

大年初二，煙臺海陽分公司鳳城營業部客戶經理姜富春在走親戚的路上，接到轄區窯上村客戶報修電話后，第一時間趕到現場，對被車輛掛斷的光纖重新敷設并進行熔接，不到一個小時，搶修結束，保障客戶在最短的時間內看到了高清流暢的電視節目。

大年初二上午，臨沂柳青街道古城社區B區23號樓配電室失火，線纜燒毀導致電視信號中斷。蘭山分公司工程部員工趙清席與同事接到通知后，第一時間趕赴現場搶修。經過一上午連續奮戰，順利恢復信號，保障居民正常收視，贏得小區客戶一致好評。

大年初二晚上9:14左右，濟寧曲阜分公司尼山服務站網格經理梁樹民在接到派單后，前往用戶家開展信號搶修，保障節日期間客戶正常收視。

節日期間，濱州鄒平城區外一處作業點突發中斷故障，分公司技術部張泰安帶領搶修隊伍迅速抵達現場開展搶修工作，大家在零下的嚴寒中連續奮戰，搶通線路。

大年初三，泰安寧陽堽城工作站接報修電話，王家莊村客戶家中信號中斷，客戶經理李酉濤立即前往查看，發現入戶線有故障，重新更換、熔接光纖，以最快的速度恢復網絡暢通。

大年初三，日照莒縣分公司小店站一客戶聽說廣電有全能王業務，想趁節日在家辦理。為保障客戶及時享受廣電的服務，小店客戶經理龐尊全加班加點進行安裝，以高效、便捷的服務守護千家萬戶的“數字年味”。

大年初三，青島萊西分公司城北工作站主管于帥頂著寒風，對社區內主干線路進行巡檢和維護，仔細排查線路隱患，確保信號傳輸穩定。他以專業、嚴謹的態度保障廣播電視安全播出，讓廣電服務的溫情傳遞到每一位客戶心中。

大年初三下午兩點左右，東營利津縣分公司營業廳不斷接到利津縣汀羅鎮客戶的報修電話，客戶經理抓緊到村里查看情況，發現是小廣子村路口光纜損耗大，需要重新布放60米光纜。工程部所有人員齊上陣，六點前完成布放光纜并熔接。圖右為利津分公司工程部主任王青林，圖左為工程部薄純鵬。

春節假期，德州臨邑分公司城區工作站站長賈波搶抓客戶返鄉契機，深入瑞興園小區開展上門走訪。他結合客戶點播影視的偏好，精準推介享TV“奔騰年”春節檔電影內容，并重點講解續費優惠政策，讓客戶盡享實惠?，F場，客戶辦理提前續費并開通享TV機頂盒VIP會員。