為確保國(guó)慶假期安全播出工作圓滿高質(zhì)量完成，濰坊分公司運(yùn)維中心全員值班值守，7×24小時(shí)在崗，采用業(yè)務(wù)交叉融合模式，各業(yè)務(wù)組每日均有人員參與值班值守，確保重保期的安全播出工作高質(zhì)量完成。圖為濰坊分公司運(yùn)維中心張偉、吳帥帥、白國(guó)慶夜間值班場(chǎng)景。

10月4日晚，濱州沾化區(qū)分公司打磨李村鐵路附近主干光纜被超高車輛掛斷，造成區(qū)域性故障，沾化區(qū)分公司工程部姜萌帶領(lǐng)施工人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修施工，晚上8:00多天已經(jīng)完全黑了，一線員工仍然在燈光下緊鑼密鼓的搶修故障線路。圖為沾化分公司員工姜萌搶修線路，保障國(guó)慶期間安全播出工作。

10月5日，煙臺(tái)市芝罘區(qū)桃花街85號(hào)光交箱光纜故障，芝罘分公司工程部楊巖亮、姜茂良、于凱源、王修良、王暖5名同志和進(jìn)德營(yíng)業(yè)部主任于航，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行光纜搶修，經(jīng)檢測(cè)為機(jī)房光纖架內(nèi)尾纖故障，技術(shù)人員對(duì)光纖進(jìn)行重新熔接，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)排除故障，恢復(fù)信號(hào)。圖片為楊巖亮查找故障，熔接光纜。

濟(jì)寧魚臺(tái)分公司為提升產(chǎn)品體驗(yàn)，安維和營(yíng)銷人員聯(lián)動(dòng)出擊。在黃店橋王堂村，一線營(yíng)銷人員逐戶走訪，了解村民產(chǎn)品使用需求，通過(guò)調(diào)試路由器、優(yōu)化線路，及時(shí)解決客戶使用難題。圖為現(xiàn)場(chǎng)安維工作人員周鑫在進(jìn)行全村網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)。

威海乳山分公司客戶經(jīng)理劉志廣在入戶走訪的同時(shí)為客戶演示VIP點(diǎn)播和鳳凰專區(qū)業(yè)務(wù)，并教會(huì)客戶使用時(shí)移回看，為下一步點(diǎn)播專區(qū)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

東營(yíng)利津分公司在各站開展重溫經(jīng)典頻道宣傳，地推宣傳過(guò)程中，工作人員逐戶開展入戶拜訪，為客戶演示重溫經(jīng)典頻道，深受老年人歡迎。圖為城區(qū)站長(zhǎng)王濱為龍澤苑老年人演示重溫經(jīng)典頻道。

德州平原分公司營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一個(gè)特殊客戶辦理業(yè)務(wù)，她走到柜臺(tái)前一言不發(fā)，用手不停比劃著，營(yíng)業(yè)員張慧慧當(dāng)即明白，她是聽障人士，于是拿出紙、筆，通過(guò)“筆談”的方式細(xì)心向她講解了192號(hào)卡業(yè)務(wù)內(nèi)容，幫助她順利完成了開卡流程。在業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶向營(yíng)業(yè)員豎起大拇指，給高效熱情的服務(wù)點(diǎn)贊，并露出了滿意的笑容。

泰安岱岳區(qū)分公司通過(guò)一系列地推活動(dòng)，借助和客戶面對(duì)面的契機(jī)，開展積極的宣傳和用心的服務(wù)，進(jìn)一步提升廣電品牌。圖為明珠小區(qū)地推現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)銷中心員工王秀云通過(guò)掌慧通軟件為該小區(qū)客戶查看到期時(shí)間，并推薦廣電融合套餐。

聊城莘縣分公司組織干部職工開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)安排專業(yè)人員技術(shù)支撐，他們第一時(shí)間解決問(wèn)題、排除故障，為活動(dòng)達(dá)到最佳效果保駕護(hù)航。圖為莘縣分公司劉明濤（左）、梁紅磊（右）在莘縣十八里鋪鎮(zhèn)前黃樓店村排除網(wǎng)絡(luò)故障。

臨沂莒南分公司利用國(guó)慶營(yíng)銷旺季，在蘭花墩社區(qū)開展地推營(yíng)銷活動(dòng)，工作人員手持宣傳單頁(yè)將固網(wǎng)和移網(wǎng)產(chǎn)品介紹給小區(qū)住戶，在宣傳推介過(guò)程中，仔細(xì)探尋客戶需求，向有流量需求的客戶介紹雙百套餐和全能王套餐，針對(duì)放假回家的大中專在校生重點(diǎn)推薦校園卡業(yè)務(wù)。圖為盧元棟和丁明政教會(huì)客戶查詢每月消費(fèi)情況，并推薦廣電業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

濟(jì)南歷下區(qū)分公司明湖營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員李瑩，面對(duì)聽力有困難的老人客戶，大聲且耐心地為老人解答疑問(wèn)，她握住老人的手，用熱情傳遞廣電的誠(chéng)意和溫暖。整個(gè)過(guò)程不僅使老人清楚了解到相關(guān)信息，也溫暖了老人的心。

日照莒縣分公司后勤營(yíng)銷小組與店子集工作站在店子集街道棚改小區(qū)山水文苑做地推走訪宣傳，協(xié)調(diào)回遷戶遷移安裝，推廣惠民套餐。圖中左一為工程技術(shù)部林皓楠在地推現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單頁(yè)介紹公司業(yè)務(wù)。

淄博博山分公司城區(qū)管理站陳磊、馬天帥在大街小區(qū)結(jié)合分公司“敬老月”活動(dòng)開展地推宣傳，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單頁(yè)100余份。

青島膠南分公司路演活動(dòng)采用“主客場(chǎng)”制的全新打法，通過(guò)各服務(wù)站交換骨干力量參與地推路演的方式，互相借鑒優(yōu)秀工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面發(fā)展，共同提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了1+1﹥2的效果。